Причины ошибок принтера Xerox и способы их устранения

Когда принтер выдает код ошибки, это помогает быстро определить проблему и ускоряет процесс ремонта. Опишем, что означают эти коды и как действовать при возникновении сбоев.

Коды ошибок принтера Xerox

Код ошибки Причины Решения
Ошибка 042–326
  • Неполадки с печатающим узлом: возможно, он засорен или сломан.
  • Картриджи с чернилами или тонером: могут быть переполнены, истек срок годности или они повреждены.
  • Программное сбои: проблемы в ПО устройства.
  • Проверьте печатающую головку на предмет загрязнений или повреждений.
  • Осмотрите картриджи: не переполнены ли они, нет ли утечек, соответствуют ли сроку годности.
  • Обновите или переустановите программное обеспечение принтера.
Ошибка 010–327
  • Неполадки в электрической цепи принтера: обрывы в проводке, отказ компонентов электроники, ошибки при подсоединении кабелей.
  • Проверьте правильность соединения кабелей.
  • Проверьте состояние проводов и разъемов на наличие повреждения или загрязнения.
  • Если ошибка сохраняется обратитесь в сервис Xerox для диагностики.
Ошибка 092−321
  • Нехватка черного тонера, несмотря на достаточное количество чернил согласно показаниям чипа.
  • Встряхните контейнер с чернилами для распределения тонера и перезагрузите принтер.
  • Замените контейнер с чернилами.
Ошибка 016–749
  • Некорректный синтаксис в команде PJL.
  • Необходимо откорректировать настройки печати или исправить команду PJL.
  • Ошибка требует вмешательства квалифицированного техника.
Ошибка 09-400
  • Проблема с прошивкой.
  • Рекомендуется сделать новую прошивку.
Ошибка 016–910
  • Отсутствие подходящей бумаги для выбранных параметров печати.
  • Замените бумагу в лотке на соответствующую или измените параметры печати, используя инструкцию к устройству.
Ошибка 092–651
  • Система не может откалибровать цвета из-за того, что датчик плотности не обнаруживает тонер.
  • Загрязнение датчика, отсутствие девелопера.
  • Почистите датчик плотности, проверьте наличие девелопера.
Ошибка 024–747
  • Неправильные настройки печати между приложением, драйвером и самим устройством. Команды, отправленные на устройство, конфликтуют, из-за чего принтер останавливает свою работу.
  • Загрязнение датчика, отсутствие девелопера.
  • Необходимо проверить и изменить настройки печати.
Ошибка 124–315
  • Проблема несоответствия скоростей IOT, часто связана с неисправностью главной платы.
  • Необходимо провести профессиональную проверку принтера.
Ошибка 127–210
  • Сбой в коммуникации между принтером и его сетевым контроллером.
  • Установите последнюю версию программного обеспечения.
  • Если ошибка сохраняется - требуется диагностика компонентов, отвечающих за управление работой принтера.
Ошибка 092-318,
092-319
  • В контейнере с девелопером снизилась концентрация тонера.
  • Проблема с тонером, картриджем, блоком проявки. Перезагрузите устройство.
  • Проверьте картридж на наличие повреждений.
  • Замените тонер.
Ошибка 10–327
  • Низкая температура фьюзера (печки). Проблема связана с несовместимостью печки, поломкой электронной платы, неисправностью силового предохранителя.
  • Попробуйте сбросить ошибку через сервисное меню.
  • Если ошибка сохраняется – нужно обраться в сервис Xerox.
Ошибка 029–717
  • Устройство не может обнаружить URL-адрес хранилища PACFiles в режиме проводного сетевого подключения Ethernet 1.
  • Перезагрузите принтер.
  • Настройте IP-адрес порта: Зайдите в «Свойства принтера» — «Порты» — «Добавить порт». В строке TCP/IP укажите нужный адрес, после чего примените настройки и запустите пробную печать.
Ошибка 016–748
  • Принтер не может печатать из-за нехватки свободного пространства на внутреннем диске.
  • Уменьшите объем печатаемых данных, разделив документ или печатая по одной странице.
Ошибка 043-342
  • Проблема с двигателем принтера.
  • Рекомендуем обратиться в сервис Xerox.
Ошибка 010-333
  • Недостаточный разогрев термоузла.
  • Сбросьте ошибку через сервисное меню: нажмите одновременно кнопки [0] и [Прерывание] и удерживайте в течение 5 секунд, потом нажмите [Старт]. Появляется оно для входа в сервисный режим, набираем пароль [6789], нажимаем Подтвердить.
  • Если ошибка сохраняется – обратитесь в сервис Xerox.
Ошибка 071-105
  • Ошибка датчика прохода листа.
  • Требуется ремонт или замена датчика, электронной платы, восстановление контактной группы.
Ошибка 042-323
  • Проблема с барабаном двигателя. Барабан не может работать с нужной скоростью.
  • Рекомендуем обратиться в сервисный центр Xerox.
Нет Вашего случая?
Оставьте свой номер телефона и наш
специалист перезвонит в течении 5 минут!
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Почему возникает ошибка принтера Xerox?

Технические неисправности

  • Замятие бумаги. Возможно, наиболее часто встречающаяся проблема с принтерами. Замятие может быть вызвано влажностью бумаги, её неправильной загрузкой или износом роликов подачи.
  • Износ расходных материалов. Картриджи и фотобарабаны имеют ограниченный срок службы. Их износ может стать причиной плохой печати или сообщений об ошибке.
  • Повреждение деталей. Пластиковые части могут ломаться, электронные компоненты выходить из строя.

Программные сбои

  • Ошибка драйвера или ПО. Неправильная настройка программного обеспечения или устаревшие версии драйверов могут привести к конфликтам.
  • Нестабильность работы системы. Скачки напряжения, воздействие вредоносных программ могут вызвать некорректную работу принтера.

Ошибки пользователя

  • Неправильная загрузка бумаги. Использование бумаги нестандартного размера или её неправильная укладка может вызвать ошибку.
  • Ошибка в выборе настроек печати. Неверно указанные параметры печатаемого документа (формат листа, ориентация) могут стать причиной сбоя.

Как сбросить ошибку на принтере Xerox?

В зависимости от типа ошибки существуют различные методы её устранения:

  1. Перезагрузка принтера. Многие временные сбои можно исправить обычной перезагрузкой устройства.
  2. Извлечение застрявшей бумаги. Если произошло замятие бумаги, следует аккуратно извлечь её из механизма подачи.
  3. Замена расходных материалов. В случае износа картриджа или фотобарабана потребуется их замена на новые.
  4. Обновление программного обеспечения и драйверов. Установка последних версий ПО может решить программные конфликты.
  5. Проверка настроек печатаемого документа и принтера. Стоит перепроверить все параметры перед печатью.

Важно помнить, что серьезные поломки требуют профессионального подхода - в таких случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр Xerox для квалификационной помощи по ремонту.

Ошибки принтеров Xerox могут иметь множество причин, начиная от неправильной эксплуатации пользователем до серьезных технических неисправностей. Большинство поверхностных ошибок возможно исправить самостоятельно с помощью базовых методов технического обслуживания и правильной настройки устройства. Несмотря на это, при возникновении сложных поломок оптимальным решением станет обращение к специалистам, которые гарантировано вернут ваш Xerox к жизни без риска дальнейших повреждений функционала устройства.

Возможные решения, когда появляется ошибка на принтере Xerox

Неисправность Срок ремонта Цена, от
Ремонт блока питания от 30 мин. 670 р. Заказать
Замена термопленки от 30 мин. 720 р. Заказать
Замена роликов подачи бумаги от 30 мин. 670 р. Заказать
Ремонт печки от 30 мин. 670 р. Заказать
Замена фотобарабана от 30 мин. 670 р. Заказать
Замена картриджа от 30 мин. 670 р. Заказать
Замена тефлонового вала от 30 мин. 640 р. Заказать
Ремонт блока лазера от 40 мин. 670 р. Заказать
Замена блока переноса изображения от 40 мин. 870 р. Заказать
Замена платы питания от 30 мин. 670 р. Заказать
Ремонт платы управления от 30 мин. 1870 р. Заказать
Прошивка от 30 мин. 790 р. Заказать
Устранение ошибок от 30 мин. 790 р. Заказать
Ремонт платы управления от 30 мин. 1870 р. Заказать
Ремонт узла привода от 40 мин. 760 р. Заказать

Для вас бесплатно

  • Выезд мастера
  • Диагностика
  • Гарантия 1 год

Профессиональный
ремонт

Ремонт и подключение техники
по стандартам качества Xerox

Остались вопросы?
Смотреть так же